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개인정보 취급 방침
 

제1조 총칙

  1. 1.주식회사 세시소프트(이하 '회사'라고 함)는 이용자들의 개인 정보를 중요시하며, 원활하고 편리한 서비스 제공을 위해 최선을 다하고 있습니다.
  2. 2.회사가 취급하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집, 보유 및 처리되고 있습니다.
    1. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 상의 개인정보보호규정 및 정보통신부가 제정한 「개인정보보호지침」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 회사는 이러한 법령의 규정을 따르고 개인정보를 보호하기 위하여 적극 노력하고 있습니다.
    2. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
    3. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
  3. 3.회사는 개인정보취급방침을 통하여 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 알려 드리고 있습니다.

제2조 개인정보의 수집범위

  1. 회사는 이용자의 회원가입 및 서비스 이용 시, 아래와 같은 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.
  2. 이용자가 회사의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 개인정보 입력과 본인인증 절차를 진행해야 하며, 만 14세 미만인 경우에는 법적 대리인 등의 본인 인증이 필요 합니다.
    1. a.서비스를 이용하기 위해 아이디 등록 시 수집하는 항목
      1. - 필수항목: 이름, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소
      2. - 선택항목: 집 전화번호,휴대전화번호, SMS수신 여부, 주소, 뉴스레터 수신여부
    2. b.휴대전화 본인인증 시 수집하는 항목: 휴대전화번호
    3. c.서비스 이용 시 수집하는 항목: IP 주소, 쿠키 정보, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
    4. d.14세 미만 아동의 서비스 이용 시 법정대리인이 동의하는 경우: 법정대리인의 본인인증 정보, 법정대리인의 동의 정보
    5. e.유료 서비스 이용 시 수집하는 항목
      1. - 신용카드 결제 시: 카드사명, 카드번호, 카드 유효 기간 등
      2. - 휴대전화 결제 시: 휴대전화번호, 결제승인번호 등
      3. - 계좌 이체 시: 은행명, 계좌번호 등
      4. - 쿠폰 등록 시: 쿠폰정보 등
    6. f.이벤트, 프로모션 참가 시 수집하는 정보 : 배송을 위한 주소, 전화번호
    7. g.웹 사이트 이용 시 수집하는 정보 : 아이디, 비밀번호, 이메일 주소
  3. 1.회사는 아래의 고객관련 서비스 이용 시 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우 별도의 개인정보 수집 및 이용 동의를 받습니다.
    1. - 마이페이지 내 추가정보 입력
    2. - 이벤트 참가
    3. - 채널링 서비스 가입
    4. - 고객상담, 1:1문의 접수 등 고객관리 서비스
  4. 2.회사는 귀하께서 회사가 제공하는 회원제서비스를 이용하기 위하여 회원으로 가입할 때를 포함하여 상기 제 1항에서 정한 바에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 홈페이지, 서면, 전화, 팩스, 상담, 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등의 방법을 통해 수집하고 있습니다.

제3조 개인정보 수집에 대한 동의

  1. 회사는 회원의 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의를 받고 있습니다. 이용자는 개인정보수집 및 이용에 대한 동의를 거부할 수도 있으며 이 경우 회사는 사이트 및 게임이용에 대하여 개인 정보 확인,이용이 불가하므로 계약체결 및 사이트 이용의 전부나 일부를 거부나 제한할 수 있습니다.
  2. 회사는 귀하께서 회사의 개인정보취급방침의 각 세부내용 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 다만,아래의 경우에는 개인정보 수집 및 이용에 대한 회원의 사전 동의를 구하지 않을 수 있습니다.
    1. a.정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하기 위하여 필요한 개인정보로서 경제적 기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
    2. b.정보통신서비스의 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
    3. c.다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제4조 개인정보의 수집목적 및 이용목적

  1. 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
    1. 1.서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공,구매 및 요금 결제,물품배송,본인 인증, 요금 추심
    2. 2.회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만 14세미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 만 18세 미만 이용자의 회원 가입 시 동의 여부 확인, 법정대리인 본인 확인,불만처리 및 고객상담 등 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 고지사항 전달
    3. 3.신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 홍보성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른
    4. 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
    5. 4.회사는 이용자의 기본권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보 (인종 및 민족, 사상 및 신조 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 위의 목적 이외에 다른 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다.
    6. 5.회사는 이용자가 자기정보를 통제할 수 있도록 주기적으로 회원의 개인정보 이용내역을 통지합니다.
    7. 6.개인정보 수집, 이용 목적 및 수집항목이 변경되는 경우에는 홈페이지(인터넷사이트), 서면, 전화 또는 전자우편 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.

제5조 쿠키에 의한 개인정보 수집

  1. 1. 회사는 회원들에게 특화된 맞춤서비스 등을 제공하기 위해서 회원의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie, 접속정보파일)"를 운용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며, 이용자들의 PC내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 회사는 쿠키 운용과 관련하여 회원의 컴퓨터는 식별하지만 회원을 개인적으로 식별하지는 않습니다.
  2. 2. 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 [도구]-> [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 경우, 쿠키를 통해 회사에서 제공하는 서비스를 이용할 수 없습니다.

제6조. 개인정보의 제공 및 공유

  1. 1.회사는 귀하의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며,동 범위를 초과하여 이용하거나 귀하의 동의 없이 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    1. a.이용자들이 사전에 동의한 경우
    2. b.법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  2. 2.회사는 본 개인정보취급방침에서 명시된 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 귀하의 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만, 귀하의 동의가 있거나 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
    1. a.서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
    2. b.관계법령에 의하여 수사, 재판 또는 행정상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    3. c.통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    4. d.기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
    5. e.서비스의 향상을 위해 관련 업체에 이용자의 개인정보를 위탁하여 처리하는 경우
  3. 3.보다 나은 서비스 제공을 위하여 회사가 귀하의 개인정보를 타기업 등 제3자에게 제공하는 것이 필요한 경우에는 회사는 사전에 제휴사가 누구인지,제공 또는 공유되어야 하는 개인정보항목이 무엇인지, 제공 또는 공유되는 개인정보의 이용목적, 그리고 언제까지 공유되며 어떻게 보호 관리되는지에 대하여 귀하께 고지하여 동의를 구하는 절차를 거칠 것이며,귀하께서 동의하지 않는 정보는 제3자에 제공하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 이 경우 고지 및 동의방법은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하거나 홈페이지, 서면, 전화 또는 이메일 등의 방법을 통하여 동의를 받습니다.
  4. 또한, 회사가 온라인게임서비스의 제공, 판매 권리를 정당한 절차에 의해 양도할 경우 이로 인한 개인정보의 양도는 적극적인 동의방법(개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의)에 의해서만 진행합니다.
  5. 회사는 개인정보취급방침에서 정한 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 귀하의 개인정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제7조 개인정보의 취급위탁

  1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
  2. 회사는 위탁 계약 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제 3자 제공 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면으로 보관하고 있습니다.
  3. 또한 업체가 변경될 경우, 변경 된 업체 명을 공지사항 내지 개인정보취급방침 화면을 통해 고지하고 있습니다.
    1. - 제공 대상 : NICE신용평가정보(주)
    2. - 위탁업무 내용 : 회원제 서비스에 따른 본인인증
    3. - 제공정보의 보유 및 이용기간 : 회원가입 시 본인확인용으로 제공하는 것으로 별도 보유하지 않음

제8조 개인정보의 열람, 정정

  1. 1.귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 「내정보」을 클릭하여 직접 열람 또는 정정이 가능하며, 세인트세이야 온라인 고객센터의 1:1문의로 연락하시면 본인 여부를 확인하고 지체 없이 조치하겠습니다.
  2. 2.귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
  3. 3.정정 처리 이전의 개인정보를 제6조에 기하여 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
  4. 4. 회사는 개인정보를 정정 조치하는 경우, 그 사실을 지체 없이 귀하에게 통지하고, 개인정보의 전부 또는 일부에 대해 열람 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 귀하에게 지체 없이 통지하고 그 이유를 설명하겠습니다.

제9조 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

  1. 1. 귀하는 아이디등록 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 세인트세이야 온라인 서비스 홈페이지 첫 화면의 고객센터를 클릭하여 “회원 탈퇴"를 신청하시거나 회사의 고객센터로 연락하시면 개인정보관리자가 이를 확인한 후 개인정보를 삭제, 파기하고, 이러한 사실을 귀하께 즉시 통지하여 드립니다.
  2. 2. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(아이디정보 삭제)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.

제10조 개인정보의 보유기간 및 이용기간

  1. 1. 회사는 이용자가 회원자격을 유지하고 있는 동안에는 이용자가 회사에 제공한 개인정보를 계속 보유합니다.
  2. 2. 개인정보제공에 대해 동의철회(회원탈퇴)할 경우 즉시 수집된 개인정보를 즉시 파기하며,예외 규정을 제외하고 어떠한 목적으로도 사용할 수 없도록 합니다
  3. 3. 일시적인 목적에 의해 수집한 개인정보는 그 이용목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 단, 이벤트응모를 위해 주소 등의 개인정보를 제공한 경우에는 이벤트상품 발송 및 이벤트 응모 고객에 대한 고객응대를 위해 해당 이벤트의 종료시점으로부터 6개월간 해당 개인정보를 보유합니다.
  4. 4. 이용자 본인이 회사의 회원임을 증빙하기 위해 회사에 발송한 신분증 사본 등 서류일체는 본인확인 후 즉시 파기합니다.
  5. 5. 법정대리인의 동의여부를 증빙하는 자료는 접수일로부터 최소 2년간 보유함을 원칙으로 하나, 법정대리인 동의 이후 2년 이내에 이용자가 회원탈퇴를 하는 경우에는 그 즉시 파기합니다.
  6. 6. 회사는 장기 미사용(최종 이용일로부터 1년간 이용기록이 없는) 이용자에 대해, 미사용 이용자의 개인 정보보호 목적으로, 이용자의 동의 없이 개인정보를 삭제하고 회원탈퇴를 시킵니다. 회원탈퇴 시 1개월 전 해당 내용을 이용자의 메일을 통해 사전 고지하며, 탈퇴예정일 전 해당 회원이 1회 이상 접속할 경우 회사는 해당 이용자의 회원 자격을 박탈하지 않습니다.
  7. 7. 다음 각호의 경우에는 관련 법령 및 지침 등에 근거하여 예외적으로 위에서 정한 개인정보의 보유기간을 넘어서 보유할 수 있습니다.
  8. 8. 귀하의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 「전자상거래등에서의소비자보호에관한법률」, 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」 등에 근거하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
    1. a.회원가입 정보 기록 : 45일 (회원 탈퇴 후 아이디 재가입 지원 및 오용방지)
    2. b.부정이용기록 : 1년 (불량 이용자의 재가입 방지,명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조)
    3. c.본인확인에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
    4. d.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    5. e.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    6. f.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    7. g.방문에 관한 기록 : 3개월 (통신보호법)
    8. h.표시/광고에 관한 기록 : 6개월(통신비밀보호법)

제11조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법률 및 본 개인정보취급방침에서 예외적으로 보관하는 것으로 정한 바를 제외하고는 회사는 개인 정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    1. 1. 파기 절차
      1. - 귀하께서 회원 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
    2. 2. 파기 방법
      1. - 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
      2. - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제12조 링크사이트

  1. 회사는 귀하께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성, 진실성, 적법성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
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제13조 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

  1. 1.개인정보보호를 위한 기술적 대책
    1. 회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
      1. a.귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있고 이용자 아이디의 암호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
      2. b.회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 막기 위해 현재 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하여 외부로부터의 공격, 해킹 등을 막고 있습니다.
      3. c. 회사는 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있습니다.
      4. d.회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  2. 2.개인정보보호를 위한 관리적 대책
    1. a.회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
      1. - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅업무를 수행하는 자
      2. - 개인정보고충 처리 부서 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
      3. - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    2. b.개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부위탁교육을 실시하고 있습니다.
    3. c.입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
    4. d.개인정보 관련 취급자의 업무인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    5. e.개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
    6. f. 회사는 이용자 개인의 실수 혹은 인터넷의 본질적인 위험성으로 인하여 야기되는 개인정보유출에 대해 책임을 지지 않습니다.

제14조 이용자의 권리와 의무

  1. 1. 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 아이디의 이용이 제한될 수 있습니다.
  2. 2. 귀하는 개인정보를 보호받을 권리를 보유하나 이와 동시에 본인의 정보를 스스로 보호하고 또한 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이와 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

제 15조 정책 변경에 따른 공지의무

  1. 법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

제 16조 개인정보의 취급위탁

  1. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

제17조 개인정보관리책임자 및 담당자

  1. 1. 회사는 귀하께서 좋은 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 회사의 귀책 사유로 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보고충 처리 부서가 모든 책임을 집니다.
  2. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보가 훼손, 침해, 누설되는 경우 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 회사의 책임이 없습니다.
  3. 2. 귀하의 개인정보를 취급하는 부서는 다음과 같으며, 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.
    1. [개인정보 관리 책임자]
    2. - 성명 : 김기중
    3. - 직위 : 이사
    4. - 이메일 주소 : privacy@saintseiya.co.kr
    5. - 전화번호 : 02-523-0180
    6. - 팩스 : 02-6919-2793
    1. [개인정보 관리 담당자]
    2. - 성명 : 하창효
    3. - 소속부서 : 사업실
    4. - 직위 : 과장
    5. - 이메일 주소 : privacy@saintseiya.co.kr
    6. - 전화번호 : 02-523-0180
    7. - 팩스 : 02-6919-2793

제 18조 개인정보에 관한 민원서비스

  1. 1. 당사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
  2. 2. 당사는 귀하와의 원활환 의사소통을 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
  3. 3. 고객센터 안내
    1. 홈페이지 상단 메뉴의 고객센터 메뉴를 통해 접수
      1. - 전화번호: 02-523-0180
      2. - 팩스번호: 02-6919-2793
      3. - 이메일 주소: privacy@saint.seiya.co.kr
      4. - 주소: 서울특별시 서초구 방배로22길 20, 노블레스 빌딩 2층(방배동) / (우)06664
  4. 4. 고객센터, 이메일, 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후, 최단시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 그 다음 영업일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
  5. 5. 당사 고객센터 업무 이외에 개인정보침해에 대한 신고 상담이 필요하시거나 회원이 개인정보침해로 인해 금전적 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(개인정보침해센터) 또는 개인정보 분쟁조정위원회에 피해 구제를 신청하실 수 있습니다.
    1. a. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr/국번없이 118
    2. b. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
    3. c. 대검찰청 사이버범죄수사단 (cybercid@po.go.kr/02-3480-3571)
    4. d. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

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